Όροι Χρήσης & Συναλλαγών

Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα ανήκει στην ατομική επιχείρηση:

• Επωνυμία: Μαστρογιαννάκη Κυριακή
• Δραστηριότητα: Εμπόριο Ζωοτροφών & Ειδών για Κατοικίδια
• Έδρα: Νεοφύτου 60, Χαλκίδα, Εύβοια
• ΑΦΜ: 110408458 | ΔΟΥ: Χαλκίδας
• Τηλέφωνο Επικοινωνίας: 2221600553
• Email Επικοινωνίας: animalplanetchalkida@gmail.com
• Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 184630022000

Κάθε επισκέπτης/χρήστης που εισέρχεται και κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους.

• Η επιχείρηση δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στον ιστότοπο όσον αφορά τα τεχνικά/διατροφικά χαρακτηριστικά των προϊόντων.
• Η διαθεσιμότητα των προϊόντων ενημερώνεται συνεχώς. Σε περίπτωση απρόβλεπτης εξάντλησης αποθέματος κάποιου κωδικού μετά την υποβολή της παραγγελίας, η επιχείρηση ενημερώνει άμεσα τον πελάτη τηλεφωνικά ή μέσω email για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης ή την επιστροφή χρημάτων.

• Όλες οι αναγραφόμενες τιμές λιανικής περιλαμβάνουν τον νόμιμο Φ.Π.Α.
• Οι τιμές μπορούν να αναπροσαρμόζονται χωρίς προειδοποίηση, ωστόσο ο πελάτης χρεώνεται με την τιμή που ίσχυε κατά την οριστικοποίηση της παραγγελίας.
• Η σύμβαση πώλησης θεωρείται ολοκληρωμένη μόλις ο πελάτης λάβει το αυτοματοποιημένο email επιβεβαίωσης παραγγελίας.

Η εξόφληση των παραγγελιών γίνεται μέσω:

1. Πιστωτικής / Χρεωστικής Κάρτας: Σε ασφαλές περιβάλλον τραπεζικής πύλης (SSL κρυπτογράφηση). Τα στοιχεία καρτών δεν αποθηκεύονται ούτε είναι προσβάσιμα από το κατάστημα.
2. Αντικαταβολής: Πληρωμή κατά την παράδοση στον διανομέα της εταιρείας ταχυμεταφορών.
3. Τραπεζικής Κατάθεσης / IRIS: Με αποστολή αποδεικτικού πληρωμής.
4. Πληρωμής στο Κατάστημα: Με μετρητά ή POS κατά την παραλαβή.

• Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.
• Προϋποθέσεις: Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κλειστή εργοστασιακή συσκευασία, χωρίς να έχει ανοιχτεί, αλλοιωθεί ή χρησιμοποιηθεί, και να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο.
• Εξαιρέσεις: Δεν γίνεται δεκτή επιστροφή σε ανοιγμένες συσκευασίες τροφών, λιχουδιών, προϊόντων υγιεινής ή ευπαθών προϊόντων για λόγους προστασίας της υγείας.
• Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για λάθος ή ελαττωματικό προϊόν με υπαιτιότητα του καταστήματος.

Οι συναλλαγές διέπονται από το Ελληνικό και το Ευρωπαϊκό Δίκαιο περί Προστασίας Καταναλωτή και Ηλεκτρονικού Εμπορίου. Αρμόδια για οποιαδήποτε διαφορά ορίζονται τα δικαστήρια Χαλκίδας. Επίσης, παρέχεται πρόσβαση στην Ευρωπαϊκή Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR platform).